Cobros de una tarjeta que no corresponden a ninguna compra

En el año 2.015 me hicieron una tarjeta de C*** en un aeropuerto, la cual supuestamente tenía muchas ventajas, era gratuita, etc. Empecé a usarla en marzo de 2.015, siempre pagando las compras a final de mes. Como vivo sola y solo tengo una cuenta en B***, no miro mis extractos del banco, ya que suelo saber mis gastos.

Bueno, pues he descubierto hace muy poco, cuando recibí un email de W***, que la tarjeta de C***pasó a ser del Banco P***, diciéndome que mi tarjeta del Banco P*** ahora era de ellos (yo ni me había dado cuenta que la tarjeta de Ci*** cambio al P***) y que activase mi cuenta, que me están cobrando todos los meses distintas cantidades, entre 45 y 65€, desde septiembre de 2.015. Yo nunca he tenido esas tarjetas, ni he realizado ninguna compra.

En cuánto me enteré de esto y revise todos mis pagos, me puse en contacto con W***, en el número 91.787***, para preguntarles que estaba pasando y porque me estaban haciendo esos cobros si yo no he realizado ninguna compra, ni tengo esas tarjetas. Me dijeron que no podían mirar más allá de 1 año, y que era verdad que no tenía ninguna compra en el último año. Pero que no me podían decir nada más…

Entonces retrocedí el pago de los 3 últimos recibos y les mande un fax, un mail a documentación@ gr***. Com y una carta el 5 de Mayo preguntando a que corresponden esos cobros, pero no he tenido ninguna respuesta, solo un montón de llamadas diciéndome que tienen unos recibos devueltos y que cada vez que lo reclamen me van a cobrar más interés, etc.

La cuestión es que he pagado unos 1.300€ que no se a que corresponden y encima me siguen reclamando una deuda de otros 2.000€ ¿Que puedo hacer?

Olga De M.




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