Facturación eléctrica errónea

Mi consulta es sobre facturación mal hecha por parte de E***. Desde que cambiaron los contadores a los nuevos, pusieron mal los datos de ellos en su base de datos, una vecina del piso 21 paga nuestra factura del piso 121 (de allí el error).
La vecina paga más que nosotros, de hecho fue ella que se dio cuenta del error, llamo al inspector de Endesa pero este le dijo que en principio a ellos les consta bien así (no querían reconocer su error y que tienen que verificar más.

De toda esta situación me entere por parte del conserje, que me indicó que debería ir a Endesa y reclamar que me factura en otro contador del que me figura en la factura.
Mi preocupación es la posible reclamación futura por parte de Endesa al consumo real (desde el mayo de 2016) hasta ahora, ya que al final fue error suyo desde entonces. Me supondría un gasto económico de repente importante, reconociendo que es mi consumo, pero que pagándolo en su tiempo escalado es una cosa, pero así de repente tanto…es otra.
Que me aconseja hacer?

Laura




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