Impago de una reserva de viaje anulada

Reservé un viaje el día 29 de Enero para Semana Santa (479€), y el día 11 de febrero anule la reserva dentro del plazo, ya que si se anulaba dentro de la última semana de la reserva te quitaban un 50% (O sea, estaba dentro del plazo para que devolviesen todo el dinero). Después de muchas llamadas no me devuelven el dinero. Pongo una reclamación a través de la OMIC en el mes de Marzo, presentando las llamadas hechas; les escribo una carta diciéndoles que anulaba dicha reserva y la envío con acuse de recibo.

Después de 4 meses me contestan diciendo que la Empresa reclamada no ha contestado al requerimiento Administrativo, y que tendrán un expediente sancionador, y que si deseo continuar tengo que acudir a los Tribunales Ordinarios.
¿Cuál es el paso siguiente que tengo que hacer? ¿Poner denuncia en la policía?

Juan Carlos García




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