Trabajo mal realizado en el baño

El otro día llame al seguro para que me revisaran el lavabo por que goteaba una válvula, el seguro mando a una empresa externa que se puso a manipular el lavabo sin consultar lo que me cubría la póliza, al manipular la zona de las tubería rompió la cerámica del lavabo, el fontanero alega que ya estaba roto, pero yo tengo 4 testigos, la portera, la chica que limpia en mi casa y los dos inquilinos de la casa de que no estaba roto.

Al romperlo decidió hacer una tele peritación y comprobar póliza alegando que cuando llegó ya estaba así, comunique al seguro el problema y están intentando reclamar a la empresa, pero ya llevo dos semanas y nadie me dice nada, me gustaría tomar medidas legales contra el fontanero.

Tengo fotos de la rotura, de testigo a la portera que al dar el golpe se rompió la cerámica y tengo una foto anterior al que el fontanero viniera (que no se ve muy bien) pero se observa que no hay nada roto.

No se como debería proceder.

Maria




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