Han utilizado mi tarjeta sin autorización

Mi hermana por trabajo alquila vehículos para desplazarse, en dos ocasiones me pidió que le pagase la factura del alquiler porque ella no disponía de dinero. Fui con ella en dos ocasiones a la oficina de alquiler y le pagué las facturas. Hasta aquí todo bien.

El problema está que ayer fui a mi banco y vi que hace un mes y medio me cargaron en mi cuenta 380€ de la empresa de alquiler que usaba mi hermana, la llame a ella y me dijo que esa es la cifra que ella dejo a deber.

La cuestión es que llame al banco y les aparece que ese dinero se pagó utilizando mi visa de forma presencial, como que yo fui a pagar cuando eso no es cierto ya que yo nunca he vuelto a esa oficina. Han usado mi tartera sin mi autorización. Que puedo hacer? La verdad estoy bastante angustiada. Puedo recuperar mi dinero? No se cómo actuar en un caso así.

Amparo Membrillo