Accidente por negarse a usar silla preferencial

Soy conductor de servicio publico buseta urbana y una señora se callo dentro de ella por una frenada la señora se cayó y me demando por leciones personales culposas el seguro no se a manifestado y ya van casi 2 años, que puedo hacer, la señora hizo caso omiso a sentarse en la silla azul y se fue para la última al frenar se cae.

La señora estaba lecionada antes de subirse al bus el abogado de la empresa me dice que hay que esperar a una sentencia ya paso conciliación ahora esta en penal la señalisacion o el accidente se produjo por un reductor de velocidad nuevo que estaba sin pintar el accidente fue a las 7 de la noche el bus se encuentra al día con todo la prueba de alcolemia salió negativa y todos los vehículos cuentan con sillas preferenciales que tengo que hacer esperar o asesorame con un abogado.

David Libardo Castellanos Garcia