El banco no me quiere dar mi dinero

Tengo una cuenta corriente en el Banco. Hace tres o cuatro meses cobre 3000 euros. Regrese a francia hace dos años y parece ser que mi cuenta se bloqueo porque mi número de extranjero caduco.

Cuando me iva a francia pregunté si tenía algún papel que firmar y me direjon que no, que podía gestionar todo desde internet. El mes pasado tuve que ir hasta España para firmar los papeles necesarios para desbloquear mi cuenta. Lo hice en una oficina de figueres. Un mes más tarde me dicen que no recibieron nada y todo sigue igual. Me parece que estoy en mi derecho de reclamar mi dinero pero estando en francia ya no se que hacer.
Quisiera saber si existe algún recurso judicial para hacer presión?

Leslie