Entrega de un vehículo distinto al comprado

El día 6/9/ fui al banco a firmar un préstamo para la compra de un vehículo de segunda mano en un concesionario, ese mismo día se le transfirió al dueño del concesionario el importe de 16,000 euros, el vehículo me lo traía importado de Alemania a los 4 días me llama y me dice que el coche ese no puede ser que trae otro que esta muy bien…

Al final me tarda en dar el coche 13 días un coche que yo no había elegido, más bajo de gama, menos extras diferente color y diferente tapicería, me trae el coche y me dice que en una semana esta todo trasferido de nombre matriculas nacionales… Hoy día 5 tengo un coche que yo no quería no va a mi nombre todavía no están las matriculas, lo hemos llamado millones de veces y no nos coge el teléfono, o cuando lo coge me dice que luego me llama, le he dicho que venga a por el coche y me devuelva el dinero y me ha dicho que no, me veo obligada a preguntar que es lo que puedo hacer para recuperar mi dinero puesto que este señor es un impresentable.

Sara