Estafa de 400 euros en alquiler de vacaciones

Me han estafado a través de una página de anuncios de alquiler (N*** y B***) y estos se lavan las manos por la protección de datos. Dicha persona sigue colgando anuncios. La estafa es de 400 euros. ¿Qué puedo hacer si aún sabiendo que es por persona no consigo tener los datos (apellidos, DNI, etc…) para poderla denunciar?

Historia: por personas buscan apartamento en N***a. La anunciadora propone hacerlo sin el intermediario N***. Nos ponemos en contacto con ella por wasap móvil y correo. Llegamos a un acuerdo. La propietaria un día antes nos cambia el piso. Al llegar el nuevo piso no corresponde con las características que nos dijo y queremos cancelar. Cancelamos. Nos promete los 400 euros en menos de un mes. Han pasado 4 meses y no hemos visto ni un solo duro de ese dinero.

Mario