Estafa de la asesoría sobre un impago

Se pusieron en contacto conmigo una asesoría externa para regularizar mis impagos en O*** les propuse una fecha en la que realizar el pago y me ofrecieron un descuento de un 20%de descuento en la totalidad de mis facturas si lo ingresaba en la fecha que me marcaban así lo hice. En la llamada grabada realice el pago con el descuento y me aseguraron devolverme la línea en 24 horas para mi sorpresa fui mal informada y ese descuento nunca se pudo realizar me piden disculpas pero no me recaen la línea si se responsabilizan de nada en absoluto.

El pago era de una cuantía de 231 euros que con el descuento se quedaría en 185.42. Realice ese pega haciéndola incapaz a la asesora externa de que me aseguran que no debería nada más a día 28 de octubre en O*** y que el descuento IVA a se pasado a O*** para que ellos lo aplicarán nunca fue así y O*** me dice que reclame a quién me lo ofreció el descuento que a ellos les figura un impago y no pueden hacer nada ese impago que me reclaman es justo la cuantía que corresponde al 20%por ciento ofrecido por la empresa I***.

Natalia