Estafa en devolución del alquiler

El motivo de mi consulta es que pague una fianza en concepto de alquiler de un piso, al no recibir noticias de mi casera la llame y me dijo que no me lo podía alquilar y que la fianza tampoco me la podía devolver, que si quería alquilar una habitación y con eso poco a poco devolvermelo, el importe son 450 €, pero la verdad es que cada día me cuenta algo diferente y no creo que por las buenas vaya a conseguir nada ¿sería aconsejable ponerla una denuncia?

O ¿que otra cosa podría hacer?, por lo que he podido indagar ella no aparece empadronada en el piso, pero si lo estuvo hace un tiempo, acutalmente esta empadronada en un piso en vallecas, el objeto de consulta esta en la zona de Ventas-Pueblo nuevo. No llegue a firmar el contrato, pero si tengo un documento en el que se firma el recibí de la fianza. Por favor les agradecería me asesoraran.

Javier Matilla