Factura ex-compañía electricidad
Es legal que me reclame mi ex-compañía de electricidad, a fecha 02/05/14, un importe de 84€ en mi cuenta bancaria habiendo pasado 10 meses desde la finalización de mi contrato con ellos (estaba en un piso de alquiler)?
Llamo a la compañía para preguntar el motivo del recibo en mi banco y tras marearme de un departamento a otro, en el teléfono de información me derivan a un 902, dónde me solicitan mi DNI, me dicen que no consta nada pendiente y me derivan de nuevo a información, que de nuevo me indican que ellos no tienen esa información y que llame de nuevo al 902, puesto que igual les dije mal mi DNI… Es entonces cuando pido poner una RECLAMACIÓN, debido a que no me dan respuesta.
Es en «departamento de reclamaciones» dónde me indican que se debe a una «inspección» realizada en Mayo de éste año (me estaban tarificando mal la electricidad en el piso que vivía alquilada), habiendo acabado mi contrato con ellos el 01/07/2013 (10 meses después a finalización de mi contrato)? Él cual no quedó ninguna factura pendiente.
Por qué motivo siguen teniendo mi cuenta bancaria después de 10 meses de no ser clienta suya? Me reclaman esa cantidad por fallo suyo? No se deberían haber dado cuenta antes? Es legal ésto?
Silvia
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