Falsificación de firma en un contrato de gas natural

Hemos instalado Gas Natural de nuestra casa. Pedimos presupuesto a una Instaladora Oficial de GAS NATURAL. Después de su visita nos pasaron presupuesto, después de varias conversaciones decidimos hacerlo con otra Empresa. Al cabo de 3 meses cuándo ya estaba todo instalado hemos tenido 2 meses de problemas en poder tener gas, y al final nos enteramos que la instaladora Oficial de GAS NATURAL (la primera que vino) nos ha falsificado la firma en un Contrato. Tengo la documentación correspondiente. Nos han dicho que debemos ir a poner una denuncia ante la comisaría, pero después no sabemos que más se debe de hacer.

Queremos saber si podemos pedir daños y perjuicios ya que debido a ello nos han estado toreando durante dos meses los señores de GAS NATURAL.
¿Qué debemos hacer?

Montse Crespi