Mi ayuntamiento me perjudica

Ante una reclamación por innundación en mi vivienda ante el ayuntamiento, este la traslada a la empresa que gestiona el servicio municipal de agua.
La resolución dice:

» Vista la misma, así como la doumentación obrante en el expediente, la Junta de Gobierno Local acuerda comunicar a … Que revisadas las instalaciones del colector y acometida, no existe responsabilidad alguna imputable a la empresa que gestiona el servicio municipal del agua…Luego los de los recursos ante el tribunal contecioso administrativo… Etc. Etc.
¿Que puedo hacer?

¿Es normal que no den ninguna explicación? ¿Se las pued exigir? ¿como?

Es responsabilidad del ayuntamiento o de esta empresa? Como veis, son tantas las dudas que cualquier punto de luz que me déis será de gran ayuda… Muchas Gracias, por vuestra pronta contestación.

Miguel