Reclamo de deuda y no puedo pagar

Mi padre tiene una deuda, con servicios financieros Carrefour, el es pensionista, hace un año más o menos, no pudo seguir pagando, ahora no dejan de llamarlo y amenazarlo con el juzgado y embargo de la cuenta, ellos llamaron hace un mes y se les pidió fraccionar la deuda, lo hacen pero con unas cuotas muy altas, mi padre cobra 601€ y mi madre 311, que pueden hacer?

Puesto que no tienen ningún ingreso más, mi padre está enfermo del corazón, y mi madre tiene demencia, y si llevan a cabo sus amenazas no tienen como hacerle frente, no saben cómo solucionar el problema, puesto que son mayores y enfermos, yo no tengo manera de ayudar ya que me encuentro en el paro sin derecho a prestación alguna, me hago cargo de ellos, mi miedo es que si mi padre se entera ya que intento ocultarse lo, que lo quieren llevar a juicio le pueda afectar a su salud.

María