Soy abuela, tengo derechos a visitas a mi nieta

Tengo una nieta de dos años y medio, desde que nació hasta hace unos meses vivía conmigo, sola, sin mi hija, pero discutimos y se la llevó, ahora en tres meses sólo la he visto 2 veces, ella nunca m niega que la vea, cuando l digo que quiero verla, pero luego cuando le digo un día y una hora, siempre está ocupada, y no m deja traérmela a mi casa, las dos veces que la he visto a sido en la calle.

Quisiera saber que derechos tengo, porque para mí no es mi nieta es mi hija, la he criado yo y ahora sólo la veo unas horas, cuando y donde quiere mi hija, espero me contesten, y que pasos debo seguir, mi hija y mi nieta se han ido a vivir con mi ex marido, pero mi hija sigue llevando su marcha, de irse a casa de su novia dejando a mi nieta al cuidado de mi ex marido, pero él la apoya y niega todo, si entrásemos en juicios lo tendría totalmente de su lado, aunque toda mi familia y vecinos saben que la niña ha estado siempre conmigo, y las pocas veces que se la llevó mi ex marido, tuvimos que llevarla al hospital, con alergia y reacciones cutáneas graves, necesito ver a mi niña más veces, sólo unas horas cada 40 días en un parque, por favor ayudarme, muchas gracias.

Carolina Ruiz