Transferencia bancaria errónea

Hola buenas tardes, hace dos meses fui al banco para hacer una transferencia, al hombre que atendía en la ventanilla, le di un recibo que yo creía que era el del alquiler, y este hizo la trasferencia sin que yo confirmara los datos.

Después de una semana me di cuenta de que el recibo que le había dado al del banco era de un pago que había hecho a la empresa O** hacia meses cuando había sido cliente (actualmente y en el momento de la transferencia no soy cliente de O**).

Bien tras darme cuenta del error fui al banco y pedí que cancelasen la transferencia, pero me dijeron que el otro banco, es decir el de O**, no autorizaba que se me devolviese el dinero (350 euros).

Tras todo esto envié un fax a O**  informándole de la situación, enviándole el recibo y solicitando que me devuelva el dinero.

Han pasado dos meses y no me dan una respuesta. Me he puesto en contacto con ellos llamando a atención al cliente, y dicen que no les consta mi transferencia porque solo les consta la de sus clientes, así que opte por llamar a el domicilio social, pero no supieron darme una solución, me pasaron con el departamento que se encargaba de ese tipo de cosas pero no cogían el teléfono, les pedí que me diesen el numero del departamento concreto y me dijeron que no había que iba por extensiones.

Me estoy volviendo loca con todo esto, necesito el dinero y me siento impotente porque no se a quien acudir espero puedan ayudarme. ¿Que podría hacer? ¿Hay algún modo de que pueda recuperar mi dinero?

Alexandra