Trato denigrante por parte de aseguradora

Quería pedir información con él fin de poder canalizar una situación que se ha repetido en diversas ocasiones.

Mi caso es él siguiente, hace año y 9 meses que me di de baja, por una enfermedad no laboral, actualmente estoy en un proceso de incapacidad permanente, a expensas de que la mutua Fremap me envíe una citación medica para revisar mi caso y pueda presentarle toda la documentación de la enfermedad que me han diagnosticado como es la esclerosis múltiple.

Mientras llega esa carta me paga F*** las mensualidad, él problema es que F*** ingresa él viernes del último mes, y este mes no lo a echo, alegando que la gente prefiere que le ingresen más entrado él mes. No es la primera vez que lo hacen dejándome sin medicación para una afección que tengo de corazón, y por la cual necesito medicación a diario, una medicación que asciende a 70 euros de los cuales no dispongo.

Mi queja no es a nivel económico, pero cada vez que llamo para una consulta a fremap utilizan un lenguaje ofensivo y denigrante, diciéndome cosas como (nosotros no tenemos la culpa de sus problemas, si de verdad necesita dinero para medicamentos llame a una asistenta social, o no llame más que empieza a molestar) esto se a repetido todos los meses, y empiezo a cansarme ya que además de tener una enfermedad cardíaca y una esclerosis múltiple, la incertidumbre de llamar a un sitio sabiendo que te trataran mal me provoca ansiedad, realmente me gustaría saber como podría canalizar él trato que este trabajado de fremap me hace cada mes.

Almudena




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