Asesoría legal por no pago total de la venta de una vivienda

Buenas tardes, vendí mi casa en el norte y ya hace un mes que salio del conservador de bienes raíces a nombre del nuevo dueño, el es trabajador de Codelco y obtiene un beneficio de plan habitacional que consiste en financiar un porcentaje de la casa y la otra parte por medio de crédito hipotecario de algún banco, el asunto es que le banco ya nos pago lo que le correspondía a ellos pero la parte de Codelco aun no la pagan y de eso ya hace un mes, nos hemos puesto en contacto con la gente pertinente pero nos dicen que tenemos que espera, ya van tres semanas en conversaciones, cuanto tiempo mas? hay algún aspecto legal al cual podamos acudir para hacer valer nuestros derechos ? hay algún margen de tiempo legal para que paguen? el nuevo dueño ya esta viviendo en la casa hace tiempo y nosotros aun no podemos obtener nuestro dinero, nunca se nos informo sobre esta forma de pago, nosotros esperábamos que al tener el nuevo dueño su casa nosotros tendríamos nuestro dinero como es lo habitual, que mas tenemos que hacer. Desde ya muchas gracias.

Guiannina