Dado de baja y ellos siguen pasando facturas
Yo había sido cliente de ellos, desde 2011. Pero en junio de 2013, me di de baja por que me empezaron a facturar 51 euros por la línea y el adsl, por el que estaba pagando 37 euros al mes sin aviso por parte de esta empresa.
La operadora que me atendio, me propuso dejar la línea activa con la excusa de no perder el número del fijo. Y me dio de baja solo el adsl, dándome un plazo de tres meses para buscar una oferta que me interesase. En los cuales yo no pagaría nada por la línea. A mi me podían llamar pero yo no podía llamar. Y que pasados esos tres meses, se daría de baja la línea del fijo. A si quedo todo, y tengo las facturas de 0 euros por esos tres meses, que lo demuestran. Y un número de referencia del trámite.
El día 07-10-2013 decidí contratar de nuevo con ellos. Pero estos señores, me estafaron al contratar el pack ahorro de adsl 30mb, que incluía una tablet y un móvil por 10 euros más al mes y con 120 minutos gratis en el móvil para llamar. Encima el operador me hizo ponerlo a nombre de mi madre, por que decía que a mi nombre no podía activar ese contrato. Pero con la promesa de cambiarlo a mi nombre a los pocos días, en cuánto resolviese el problema.
A la semana de a ver contratado, solo me llegó una tarjeta SIM. Por lo que preocupado, llamo para saber cuando me enviarian los productos. Y esta empresa me empieza a contar, milongas y mentiras. Diciéndome que si a habido un error por parte de su comercial, y que no me lo van a enviar. Por lo que yo, exijo la cancelación total por imcumplimiento de contrato por parte de ellos. Pero ellos, me amenazan con penalizacion de 130 euros. Cuando los servicios y produtos que contrate, eran sin permanencias. Y además el operador que me hizo el contrato. Me aseguró que tenía 2 meses para darlo de baja sin coste alguno, por el motivo que fuera, y que se me devolveria lo cobrado hasta entonces. Tengo todas las conversaciones grabadas en soporte digital, en la que se demuestra todo lo que estoy diciendo. Lo di de baja el 31-10-2013 y tan bien tengo el número de referencia de ese trámite. La cosa no acaba aquí, porque encima sin mi consentimiento, esta compañía a activado la líneas vieja y me están facturando por dos adsl distintos, con dos números de teléfono diferentes. Me están facturando doblemente. Después de más de 4 meses, siguen pasando facturas que rechazo. Por más teléfonos a los que he llamado, en todos me han vacilado, engañado y mentido. Diciéndome que si lo van a dar de baja. Pero a día de hoy, siguen con la estafa. Encima me ha llegado una carta, de unos abogados exigiendo que les pague 184 euros, o me llevaran a juicio y que me van a meter en la lista de morosos. Se lo he dicho por activa y por pasiva, tanto a jazztel como a la empresa de abogados. Están, injustamente pretendiendo que pague algo que no debería de pagar. Y me están llamando moroso a la cara sin serlo. Exigo indemnización por daños al honor, por daños y perjuicios ocasionados durante estos meses, a si como que esta empresa pague por ceder mis datos a terceros sin mi consentimiento. Y sin ser cierta la deuda que me reclaman. Yo jamás he dejado de pagar nada, ni he estado nunca en ninguna lista de morosos. Yo ni tengo esos productos, ni un router con el que conectarme, ni quiero nada más de estos ladrones. Ya que a la semana de enterarme de lo que me estaban preparando. Decidí rechazar el envio del router. Pero a pesar de saber todo esto, siguen con su estafa. Por favor, indiqueme como proceder para que esta empresa pague por lo que me esta haciendo.
Oskar
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