Deseo pedir la grabación de voz por vía judicial por la permanencia en compañía

Mi pregunta es la siguiente: he llamado a V******* para que me envíen la copia del contrato firmado por mi conforme tengo permanencia con ellos. Me lo han enviado pero no está firmado por mi, ya que hicimos el trámite vía telefónica.

He leído en internet que si no me facilitan una prueba conforme yo he aceptado (como la grabación de voz) podría irme a otra compañía telefónica sin tener que pagar la penalización correspondiente por el teléfono que me enviaron. Pero me dicen que la grabación de voz la tengo que solicitar por vía judicial, sino no me la dan. Me dicen que con haber enviado yo un SMS de confirmación más la grabación de voz ya es legal y tengo que cumplir la permanencia, pero he leído en internet que a otras personas si que les han quitado la permanencia ya que no es legal ¿Me podéis decir si esto es legal o no? ¿Que debo hacer para pedir la grabación por vía judicial? ¿Como debo actuar para irme de esa compañía de estafadores?

Sergio Hidalgo