Negligencia vetetinaria y mutua de animales

Tengo una gata de once años y siempre la ha tratado el mismo centro veterinario.
Dicho centro tiene una mutua, yo me hice mutualista para que me cubra las posibles enfermedades de mi gata.

La gata hace 4 meses se puso enferma y a pesar de que le hicieron todo topo de pruebas, no dieron con el diagnostico.

Me derivaron a otro hospital veterinario porque el animal estaba muy mal y ellos no sabían que hacer, en vez de hacer de nuevo las pruebas.

En el otro hospital le encontraron un cáncer en el intestino con una simple ecografía. La operaron y pagué unos 1300€, que no hubiera pagado si ellos le diagnostican correctamente, ya que la mutua me cubría la operación, además de la angustia y viajes al veterinario que yo tuve que hacer.

No se si puedo reclamar a la mutua algo por los gastos, ¿serían tan amables de contestarme?

M Antonia