Problema al devolver vestido de novia
Hace un tiempo compré un vestido de novia y cuando faltaba el último ajuste en dicho vestido se anuló la boda por lo tanto comenté la situación en la tienda… La respuesta de la dependienta fue que no me preocupara porque el dinero no lo iba a perder, me daría un vale por el valor íntegro del vestido y lo podría canjear en la misma tienda. Asi que así lo hice.
Volví un mes más tarde, escogí un vestido de fiesta, unos zapatos y un bolso… Quedando el vale a 0. Me hizo la factura nueva por el cambio de vestidos y me fui. Mi sorpresa fue cuando me llama al día siguiente diciéndome que la jefa se enfadó mucho con ella porque no lo tenía que haber hecho así… Y eso que tenía mi vestido de novia ya Expuesto en el escaparate y todo… Me pidió que le devolviera los artículos y que cómo fue ella quién metió la pata que estaban dispuestas a devolver la mitad del valor del vestido en otro vale… Me gustaría saber si pueden hacer esto y mis derechos como consumidora en este caso. Gracias.
Aida
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3 Comentarios en Problema al devolver vestido de novia
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Compre un vestido de novia en un local establecido, el asunto que pague una suma de elevado, al mes siguiente viendo AliExpress me doy cuenta que se encuentra allí y lo venden en tan solo 30 euros no lo podía creer, la vendedora diciendo que son confecciones propias . Es un gran fraude.
Quiero saber si tengo posibilidades de que me devuelvan el dinero.
Hola mi pregunta es la siguiente yo me casaba en junio 2020 a causa del coronavirus no me case, avise con tres meses de antelación, como no se cuando me voy a casar les dije si se podría hacer un cambio de vestido mas actual si me caso en el 2022 y me dijeron que ni devolución ni cambio de traje, yo e oído q si no se hacen arreglos en el traje se te puede cambiar o devolverme el dinero, llevo meses llamando al atelier que está en Valencia y me Dan largas estoy ya 3 meses esperando el traje y aun me an dicho que estará en diciembre es normal esta situación puedo hacer algo legalmente para devolución o cambio de traje??? Espero con ansias su respuesta, gracias
Hola, compré un vestido de novia en agosto, ya di señal porque era el vestido que quería. En octubre volví a la tienda porque me di cuenta de algo raro, el vestido me estaba enorme y quería que me lo pusiesen a mi medida. La encargada me dijo que no me preocupase, que iba a pedir el vestido 10 cm más pequeño, y si aun así me seguía estado grande me lo arreglaría la modista, eso sí bajo mi coste. Hasta ahí todo de acuerdo. Hoy, 24 de mayo he ido a hacerme la primera prueba con mi vestido, el que se supone que iba a venir 10 cm más pequeño, pero al final no ha sido así, no han modificado lo que habíamos convenido e incluso ha venido peor. Mi pregunta es ¿puedo resolver el contrato y que me devuelvan la señal que di? Basta decir que se trata de una conocidísima franquicia de Novias.