Resolver problema de licencias y operación

Estimados mira sabes estamos en un gran problema con mi papa debido a que el tubo una operación en la rodilla de la cual no quedo bien y el doctor le da y le da licencia las cuales no se las están pagando el presenta todos los papeles que le da el doctor y no hay caso que podemos hacer antes de la operación sufrió mucho ya que lo citaron y no llego el doctor osea puros problemas no a sido bien atendido mas aun cuando el pidió el DVD de la operación el doctor menciono que lo perdió y no le dio ningún DVD con su operación el esta en isapre  y sentimos en general que no han dado buenas respuesta mala atencion y han cambiado al doctor en una oportunidad ya que el otro fue demaciado irresponsable esta pagando hace varios años la isapre mas de 10 años y es primera vez que ocupa sus beneficios y lo tratan de esta forma necesitamos una solucion y no sabemos como conseguirla.

Por favor espero de su ayuda urgente el no esta bien pero mas aun no recibe su plata de las licencias que le da el doctor

Jorge Alejandro