No conforme con indemnización

Mi consulta es algo rebuscada,llevo trabajando en una empresa durante mas de 5 años y me van a despedir.Tengo contrato indefinido y me quieren indemnizar con 20 días por año trabajado porque se trata de una modificación sustancial de las condiciones del contrato que yo no acepto.Hasta ahi todo correcto.El caso es que en mi contrato pone que mi labor a desempeñar es teleoperador,pero yo hago prácticamente labor bancaria porque cubro varios servicios:

-Soporte informatico a las oficinas del banco dando de alta empleados en oficinas,instalando y configurando impresoras y resolviendo dudas sobre todo el material informatico de la oficina.

-Banca electronica de empresas:llevo el servicio tecnico de la página web del banco indicando a los clientes como funciona la web y ayudandoles a generar recibos transferencias,etc…

– servicios financieros:recibo llamadas,faxes y correos electronicos de clientes y establecimientos para tramitar financiaciones,ademas de recibir la documentacion original para abonar las operaciones y confirmar que esta todo correcto.

En resumidas cuentas hago todo eso y mi consulta es que al no realizar labores de «teleoperador»,sino que realizo tareas mas propias de la banca,podria denunciar a la empresa y exigir que me indemnizaran segun lo estipulado en el convenio de banca y no el en convenio de telemarketing como quieren hacer. Puedo conseguir documentacion de las labores que realizo en la empresa.

Martin