Problemas en ventanas de casa nueva

Tengo una vivienda de protección oficial del ayuntamiento de mi ciudad es de nueva construcción y tengo ventanas de aluminio con rotura puente termico, pues bien el problema es que en invierno me chorrean las ventanas y se me empañan hasta el punto de que se me llegaron a congelar por dentro, fuimos a la constructora y le enseñamos las fotos que hice y vinieron a ver el problema, me mandaron a un trabajador de la empresa que puso las ventanas y me hizo una serie de arreglo, esto fue en mayo del año pasado pero este invierno esta peor sigue el problema y para colmo me a salido un montón de humedad negra por encima de la ventana de nuestra habitación, y la empresa construcctora dice que teníamos dos años para solucionar problemas que ya no nos pueden ayudar. Necesito una solución. Muchas gracias.

Sara