Seguro camara chilena de la construcción no quiere pagar el seguro este año

Estimados:

Les presento mi problema haber si usted me pueden orientar en esta difícil situación que me aqueja:

Soy un trabajador dependiente que trabajo en una empresa x, que por convenio colectivo tenemos un seguro complementario con CCHC, en el cual la empresa cubre la mitad y la otra parte la cubre el trabajador. Tengo uno de mis hijos enfermo con un daño pulmonar crónico. El tema es que CCHC no quiso bonificar este año la enfermedad de mi hijo.(Enfermedad catalogada como catastrófica, ante la isapre)

«El 2009 y 2010, el seguro cubrió sin problemas las hospitalizaciones ya que Gabriel estuvo en hospitales y clínicas.

El 2011 Gabriel empieza con hospitalización domiciliaria y el seguro me cubre la hospitalización domiciliaria sin problemas, pero este año el seguro no me quiso cubrir porque se renovó el contrato con la empresa a principio de este año, en el cual queda exento de bonificación el servicio de hospitalización domiciliaria. El monto que cancele este año por el catastrófico de mi hijo en la isapre es de $2813772.- en el cual el seguro debiera haberme cubierto sobre los dos millones.

Se hizo el reclamo al SERNAC, el cual envió 2 notificaciones al seguro, el cual dio respuesta negativa al reclamo. El SERNAC respondió que ellos son mediadores solamente y que si quiero otro resultado tengo que hacer una denuncia antes de 6 meses.

Por favor espero que ustedes puedan ayudarme con mi problema, ya que mi situación económica está colapsada con los años que lleva mi hijo enfermo, mas aun con el seguro que no quiere bonificar este año y obviamente los años próximos.

Quedo atento a sus comentarios y cualquier antecedente que se requiera, por favor no duden en solicitarlo. De antemano Gracias.

Heber Teran Jara